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全渠道是未来零售业主流

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摘要:全渠道是未来零售业主流

事实上,在沃尔玛关店的同时,大量电商品牌已经开始进行线下开店,如三只松鼠近来便公布了其门店计划,线下门店成为其电商生态重要组成部分,在品牌以及配送等方面发挥重要作用。有评论指出,过去的2015年,从阿里投资入股苏宁云商,京东战略投资永辉超市等都可以看出,作为“空军”的电商在加速落地,和作为“陆军”的线下实体零售商结合,从B2C电商到风口的跨境电商都在加速开设落地的线下体验店,线上线下融合的全渠道将成为未来零售业的主流。

沃尔玛此次关闭门店的消息,被不少业内分析人士视作是传统线下零售店的失败和线上电商的又一场胜利。事实也的确如此。美国零售市场低迷、亚马逊等电子商务的冲击都是沃尔玛进行门店规模调整的缘由。

据美国全国零售商联合会最新数据显示,在刚刚过完的美国假日消费季期间(2015年11月和12月),虽然沃尔玛等零售商提供了非常大的折扣来吸引消费者,但零售额仅同比增长3%,低于3.7%的预期。但期间美国电商销售增幅为9%,销售收入达1050亿美元,超出了6%-8%的增幅预期。

事实上,中国零售市场曾出现多次“关店潮”。按国家统计局2014年统计年鉴显示,全国大型超市门店总数仅在2013年就减少了2567家,全国月均关店214家;到2015年,关店潮仍有愈演愈烈之势。

面对百货巨头此轮“关店潮”,有分析认为是“传统零售已到死角”的表现。不过,也有分析认为,“虽然线下实体店因为互联网技术、消费变化等迎来渠道格局重构的现实趋势,线下实体店将大幅缩减比重,但长期而言,实体店都是电商不可替代的主流零售渠道。”

尼尔森的调查显示,67%的消费者还是更享受在实体店铺购物带来的愉悦和满足。埃森哲的调查则发现,从方便性的角度看,进行购物体验改善的实体店仍然占有绝对优势,93%的消费者表示实体店购物“非常方便/方便”,远远高于网络(75%)和移动设备(61%),未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%,而表示未来购物将更多在网上进行的消费者的比例相比前一年下降了8%。消费者回归实体店的趋势说明,实体店的购物体验是其他渠道无法代替的。



 

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